V Liro se snažíme usnadnit a zpříjemnit vaši práci. Někdy může nastat situace, kdy budete potřebovat refundaci, a my to chápeme. Podívejme se společně na kroky👇
Kroky ke splnění
Protože Liro nespravuje vaše předplatné a refundace přímo, musíte kontaktovat Apple:
Přejděte na stránku Nahlásit problém;
Přihlaste se pomocí svého Apple ID nebo použijte varianty Zapomenuté heslo/Vytvořte si ho nyní:
Jakmile se přihlásíte, vyberte Požádat o refundaci:
Zvolte důvod refundace:
Ze seznamu aplikací vyberte Liro:
Potvrďte a hotovo!
💡 Pokud nechcete, aby se vaše předplatné automaticky obnovovalo, je nejlepší jej zrušit v nastavení telefonu.
Jakmile odešlete žádost o refundaci, Apple vám odpoví do 24-48 pracovních hodin. Stav refundace můžete kdykoli zkontrolovat na této stránce.
P.S. Můžete nám sdělit důvod, proč odcházíte? Vaše upřímnost si velmi vážíme, proto nám neváhejte poskytnout zpětnou vazbu:
