V Liro se snažíme usnadnit a zpříjemnit vaši práci. Někdy může nastat situace, kdy budete potřebovat refundaci, a my to chápeme. Podívejme se společně na kroky👇
Kroky ke splnění
Protože Liro nespravuje vaše předplatné a refundace přímo, musíte kontaktovat Apple:
Přejděte na stránku Nahlásit problém;
Přihlaste se pomocí svého Apple ID nebo použijte varianty Zapomenuté heslo/Vytvořte si ho nyní:
Jakmile se přihlásíte, vyberte Požádat o refundaci:
Zvolte důvod refundace:
Ze seznamu aplikací vyberte Liro:
Potvrďte a hotovo!
💡 Pokud nechcete, aby se vaše předplatné automaticky obnovovalo, je nejlepší jej zrušit v nastavení telefonu.
Jakmile odešlete žádost o refundaci, Apple vám odpoví do 24-48 pracovních hodin. Stav refundace můžete kdykoli zkontrolovat na této stránce.
Společnost Apple posuzuje žádosti o vrácení peněz v souladu se svými interními zásadami. Pokud se rozhodne peníze nevrátit, bohužel nad tímto rozhodnutím nemáme žádnou kontrolu.
P.S. Můžete nám sdělit důvod, proč odcházíte? Vaše upřímnost si velmi vážíme, proto nám neváhejte poskytnout zpětnou vazbu:
