У Liro ми робимо все можливе, щоб зробити вашу роботу з додатком легшою та приємнішою. Однак інколи все ж може знадобитися повернення коштів, тому давайте розберемо подальші кроки👇
Кроки для отримання відшкодування
Оскільки Liro не має доступу до ваших коштів та не керує підписками, вам потрібно зв’язатися з командою Apple:
Перейдіть на сторінку Report a problem.
Залогіньтеся (використайте ваш Apple ID, створіть новий або відновіть пароль):
Натисніть на опцію Request a refund, як тільки увійдете:
Оберіть причину для повернення коштів (наприклад: I did not intend to renew subscription(s):
Клікніть на Liro у списку додатків:
Підтвердіть і готово!
💡 Якщо ви не хочете, щоб підписка поновилася, краще скасувати її з налаштувань вашого телефона.
Як тільки ви надішлете запит на повернення коштів, команда Apple зв’яжеться з вами через 1-2 дні. Можна також перевірити статус заявки на цій сторінці.
P.S. Поки ви ще тут, чи можна попросити вас поділитися фідбеком та причиною? Будь-які деталі важливі, тому можете писати про будь-які нюанси:
