Někdy se můžete setkat s neúspěšnými pokusy vybrat peníze za předplatné, které nepotřebujete. Tento článek vám pomůže pochopit, co se děje, a zda je možné poplatek zrušit 🧐
Jak fungují předplatné a platby
Apple spravuje všechna předplatná a platby Liro, takže pokud potřebujete pomoc s platbou, obraťte se na jejich podporu. Chápeme, že to není jednoduchá cesta, proto vysvětlíme, jak na to.
Nutné kroky
Po skončení zkušebního (nebo placeného) období se předplatné automaticky obnoví. Pokud nastanou problémy s platbou, okamžitě obdržíte upozornění o dluhu. Co tedy dělat v takovém případě 👇
Zrušte předplatné v nastavení telefonu:
Umožněte platbě proběhnout;
Bohužel nelze dluh zrušit, takže nejprve je nutné přeskočit platbu a poté vytvořit žádost o refundaci. Obvykle Apple vyřeší problémy s platbami během 1-2 dnů.
Na bankovním účtu se peníze mohou objevit o něco později: po 3-7 pracovních dnech. Záleží to na bance.
