A veces pueden aparecer intentos fallidos de cobro por tu suscripción a Liro que deseas cancelar. Este artículo te ayudará a entender lo que está ocurriendo y si puedes cancelar el cargo 🧐
Cómo se gestionan las suscripciones
Todas las suscripciones y pagos de Liro son gestionados directamente por Apple. Si necesitas ayuda para modificar tu plan o resolver un cobro, deberás contactar con el soporte de Apple. Sabemos que no siempre es sencillo, así que te explicaremos cómo hacerlo.
Pasos a seguir
Una vez que termina el período de prueba gratuito o el período de pago, la suscripción se renueva automáticamente. Si hay problemas con el pago, recibirás una notificación de error. ¿Qué hacer si no quieres que se renueve? 👇
Cancela la suscripción de Liro en los ajustes de tu dispositivo:
Permitir que se realice el cobro;
Los intentos de cobro de la App Store no pueden cancelarse ni revertirse, así que deberás dejar que el pago se complete y luego solicitar el reembolso. Normalmente Apple responde en unas 24–48 horas hábiles.
Una vez aprobado el reembolso, los fondos se verán reflejados en tu cuenta bancaria dentro de los 3–7 días hábiles.
