Інколи ви можете зіткнутися з невдалими спробами стягнути кошти за підписку, яка вам не потрібна. Ця стаття допоможе розібратися, що відбувається і чи можливо відмінити плату 🧐 

Apple керує усіма підписками та платежами Liro, тож якщо вам потрібна допомога з оплатою, потрібно звернутися в їхню підтримку. Ми розуміємо, що це непростий шлях, тому покроково все вирішимо разом.

Після закінчення пробного (або проплаченого) періоду підписка поновлюється автоматично. Якщо з оплатою виникають проблеми, ви одразу отримуєте сповіщення про заборгованість. Що ж робити в такому випадку 👇

Скасувати заборгованість, на жаль, неможливо, тому потрібно спочатку пропустити платіж, а потім створити запит на відшкодування. Зазвичай Apple вирішує питання з оплатами впродовж 1-2 днів.

На банківському рахунку кошти можуть зв’явитися трохи пізніше: через 3-7 робочих днів. Це залежатиме від банку.